ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о предоставлении доступа к цифровому продукту «Клуб ХМРЗ»

г. Новосибирск

Редакция № 1 от 12 августа 2026 г.

 
Индивидуальный предприниматель Лапкина Марина Анатольевна, ИНН 540138816908, ОГРНИП 321547600079832, именуемая в дальнейшем «Исполнитель», настоящей публичной офертой (далее — «Оферта») предлагает любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет и приобретающему доступ для личных, семейных, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (далее — «Заказчик»), заключить договор о предоставлении доступа к цифровому продукту «Клуб ХМРЗ» на изложенных ниже условиях (ст. 435, 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
1. Термины и определения1.1. «Клуб ХМРЗ» (далее также — «Клуб») — цифровой продукт и закрытое онлайн-сообщество, включающие Личный кабинет, Сообщество, Меню и иные Материалы, доступ к которым предоставляется Исполнителем на условиях настоящей Оферты. Вне русскоязычных юридических документов Клуб может обозначаться коммерческим обозначением HMRZ Club; латинское написание используется исключительно в логотипе, доменных именах и технических идентификаторах.
1.2. «Оферта» — настоящий документ, размещённый в сети Интернет по адресу: https://hmrz.ru/offer.
1.3. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий Оферты в порядке, установленном разделом 3 Оферты.
1.4. «Договор» — договор между Исполнителем и Заказчиком о предоставлении доступа к Клубу, заключаемый посредством Акцепта Оферты; правовая природа Договора определена в п. 2.2 Оферты.
1.5. «Заказ» — совокупность данных о приобретаемом Заказчиком доступе, формируемая до оплаты и фиксируемая в учётной системе Исполнителя: наименование Тарифа; итоговая стоимость Заказа (в том числе с учётом применённой специальной цены или промокода); количество Расчётных периодов и стоимость каждого из них (п. 6.2 Оферты); Период доступа (его продолжительность либо точные дата и время начала и окончания); количество Меню и даты их предоставления; применимая редакция Оферты, Правил Сообщества и текстов согласий.
1.6. «Тариф» — совокупность условий предоставления доступа (продолжительность Периода доступа, состав, стоимость), публикуемая на Странице оплаты.
1.7. «Период доступа» — период, в течение которого Заказчику предоставляются права и услуги, предусмотренные Договором. Продолжительность исчисляется в сутках, в том числе с дробной частью (для отдельных Тарифов — в часах и минутах), либо определяется точными датой и временем начала и окончания. Время определяется по московскому времени, если в Заказе не указано иное.
1.7.1. «Расчётный период» (в описании Тарифов и интерфейсе Клуба может обозначаться как «месяц доступа») — единица предоставления по Договору, которой соответствуют: одно Меню (программа питания на 30 календарных дней) и сопровождающий его доступ к Личному кабинету и инфраструктуре Клуба в течение 30 последовательных календарных суток. Период доступа состоит из целого числа Расчётных периодов; для Тарифов продолжительностью менее 30 суток Расчётным периодом признаётся весь Период доступа.
1.8. «Личный кабинет» — персональный интерфейс Заказчика, реализованный в Telegram-боте Исполнителя @HMRZ_club_bot, посредством которого предоставляются Меню, направляются уведомления и обеспечиваются функции Клуба.
1.9. «Сообщество» — закрытая группа (чат) «Клуб ХМРЗ» на Платформе Telegram, доступ в которую предоставляется по персональной заявке Заказчика.
1.10. «Меню» — завершённый самостоятельный цифровой продукт: типовая программа питания, рассчитанная на 30 календарных дней и содержащая рацион на каждый день такого срока, предоставляемая Заказчику единовременно в полном объёме одним электронным файлом (как правило, в формате PDF), из числа вариантов (категорий), предусмотренных Исполнителем. Срок, на который рассчитана программа, характеризует её содержание и не означает, что Меню предоставляется по частям или в течение времени. Меню универсально: оно не составляется индивидуально под заболевания, диагнозы, аллергии, назначения врача или иные особенности конкретного Заказчика.
1.11. «Материалы» — Меню, а также иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, предоставляемые в рамках Клуба (тексты, рецепты, изображения, файлы, элементы оформления).
1.12. «Лицензия» — простая (неисключительная) лицензия на использование Материалов на условиях раздела 5 Оферты.
1.13. «Платформа Telegram» — программное обеспечение и сервисы мессенджера Telegram, принадлежащие третьим лицам; Исполнитель не управляет их работой и не контролирует её.
1.14. «Страница оплаты» — страница (экран) оформления Заказа, на которой размещаются описания Тарифов и с которой совершается переход к оплате.
1.15. «Сервисные сообщения» — сообщения, направляемые Заказчику в связи с заключением и исполнением Договора (п. 9.4 Оферты).
1.16. «Правила Сообщества» (далее также — «Правила») — Правила закрытого сообщества «Клуб ХМРЗ», размещённые по адресу https://hmrz.ru/club-rules и являющиеся неотъемлемой частью Договора.
1.17. «Программа ХМРЗ» — самостоятельный продукт Исполнителя, приобретаемый по отдельной публичной оферте, размещённой по адресу https://hmrz.ru/oferta_hmrz; в предмет настоящего Договора не входит.
2. Предмет Договора. Правовая природа отношений2.1. По Договору Исполнитель обязуется за плату предоставить Заказчику на Период доступа:
2.1.1. право использования Меню, соответствующего каждому Расчётному периоду Тарифа, — с передачей экземпляра на условиях Лицензии (раздел 5 Оферты). Предоставление Меню является основным обязательством Исполнителя по каждому Расчётному периоду. После передачи Меню обязательство Исполнителя по предоставлению программы питания соответствующего Расчётного периода считается исполненным полностью (пп. 4.4, 4.4.1 Оферты). Стоимость Меню равна стоимости соответствующего Расчётного периода, указанной в Заказе либо определяемой в соответствии с п. 6.3 Оферты и Приложением № 1;
2.1.2. сопровождающий доступ к Личному кабинету и инфраструктуре Клуба в течение соответствующего Расчётного периода, обеспечивающий получение Меню, уведомлений и поддержки; самостоятельной стоимости не имеет;
2.1.3. доступ к Сообществу и сопутствующие возможности Клуба (участие в закрытом чате, модерация, публикации администрации) на срок Периода доступа. Сообщество входит в функционал Клуба, не имеет самостоятельной стоимости и в стоимость Тарифа не включается; его интерактивные функции предоставляются при соблюдении Правил Сообщества, и их ограничение вследствие доказанного нарушения Правил не влияет на предоставление Меню и доступа к Личному кабинету и не является основанием для перерасчёта.
2.2. Договор является смешанным (п. 3 ст. 421 ГК РФ) и содержит элементы: лицензионного договора о предоставлении права использования результатов интеллектуальной деятельности (ст. 1235, 1286 ГК РФ) — в части Меню и Материалов; договора с исполнением по требованию (абонентского договора, ст. 429.4 ГК РФ) и договора возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ) — в части доступа к Личному кабинету, инфраструктуре Клуба и поддержки. К отношениям Сторон в соответствующих частях применяются правила об указанных договорах, а также законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей.
2.3. Состав, продолжительность и стоимость приобретаемого доступа определяются Тарифом и фиксируются в Заказе. Стоимость в тексте Оферты не указывается.
2.4. Неиспользование Заказчиком Личного кабинета, Сообщества или отдельных функций по причинам, не зависящим от Исполнителя, а равно неиспользование переданного Меню не означают, что предоставление не состоялось, не приостанавливают течение Периода доступа и сами по себе не являются основанием для перерасчёта. Право Заказчика отказаться от Договора на будущее время (раздел 8 Оферты) сохраняется в полном объёме.
2.5. Разграничение продуктов. «Клуб ХМРЗ» не является частью, этапом, продлением или продолжением Программы ХМРЗ. Приобретение Программы ХМРЗ не предоставляет доступа к Клубу; приобретение доступа к Клубу не предоставляет права на индивидуальное меню, сопровождение или иные услуги Программы ХМРЗ, если иное прямо не указано в конкретном Заказе. Отношения по Программе ХМРЗ регулируются отдельной публичной офертой.
2.6. Клуб не является медицинской услугой; ограничения и заверения приведены в разделе 10 Оферты.
3. Порядок заключения Договора3.1. Оферта адресована неограниченному кругу дееспособных физических лиц, достигших 18 лет и приобретающих доступ для нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.
3.2. До оплаты Заказчику обеспечивается возможность ознакомиться с Офертой, Правилами Сообщества, Политикой обработки персональных данных, текстами согласий, а также с составом Тарифа, точным сроком (Периодом доступа), стоимостью, количеством Расчётных периодов и стоимостью каждого из них (п. 6.2 Оферты), количеством Меню и датами их предоставления.
3.3. Акцептом является оплата Заказа, совершённая Заказчиком после проставления на Странице оплаты предусмотренных ею отметок: о принятии Оферты и Правил Сообщества; об ознакомлении с Политикой обработки персональных данных (отдельным действием); о просьбе начать исполнение незамедлительно после оплаты (п. 4.11 Оферты). Отметка о согласии на получение рекламных сообщений является добровольной и на заключение Договора не влияет.
3.4. Договор считается заключённым с момента получения Исполнителем от платёжного сервиса подтверждения успешной оплаты Заказа. Неуспешная попытка оплаты Договора не создаёт.
3.5. Редакции Оферты, Правил и текстов согласий, действующие на момент Акцепта, фиксируются в Заказе и применяются к Договору в течение всего Периода доступа.
3.6. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что: достиг 18 лет и обладает дееспособностью; приобретает доступ для личных нужд; ознакомился с составом Клуба, типовым характером Меню и оговорками раздела 10 Оферты; располагает действующим аккаунтом Telegram и техническими средствами, необходимыми для пользования Клубом.
3.7. Идентификация Заказчика при заключении и исполнении Договора осуществляется по учётной записи Telegram (Telegram ID), посредством которой оформлен Заказ и осуществляется пользование Личным кабинетом.
4. Порядок предоставления доступа и передачи Меню4.1. Доступ активируется автоматически после подтверждения успешной оплаты. Момент активации (дата и время начала Периода доступа) фиксируется в учётной системе Исполнителя и отражается в Заказе.
4.2. С момента активации: Заказчику открывается Личный кабинет; предоставляется техническая возможность запросить персональную ссылку для вступления в Сообщество; начинается течение Периода доступа.
4.3. Первое Меню предоставляется после активации доступа в срок, указанный в описании Тарифа, — как правило, незамедлительно, но не позднее 24 часов с момента активации. Каждое последующее Меню предоставляется в очередную дату предоставления, указанную в Заказе (для основных Тарифов — по истечении каждых полных 30 суток Периода доступа), при условии, что на соответствующую дату Период доступа Заказчика продолжает действовать.
4.4. Обязательство Исполнителя по предоставлению конкретного Меню считается исполненным полностью в момент наступления любого из следующих событий: файл размещён в Личном кабинете и доступен Заказчику для просмотра или скачивания; Заказчику направлена действующая персональная ссылка на файл; файл направлен Заказчику через Telegram-бота. Соответствующий момент фиксируется в журнале учётной системы Исполнителя.
4.4.1. Программа питания соответствующего Расчётного периода представляет собой единый завершённый цифровой продукт, рассчитанный на применение в течение 30 календарных дней. Она не состоит из ежедневно передаваемых частей и предоставляется Заказчику единовременно в полном объёме. По этой причине обязательство Исполнителя по предоставлению соответствующей программы считается исполненным в момент её передачи, а объём её фактического использования Заказчиком на исполненность обязательства не влияет.
4.5. Меню предоставляется в выбранном Заказчиком варианте из числа доступных; при отсутствии выбора применяется вариант, установленный по умолчанию. Изменение варианта на следующую выдачу возможно в порядке и сроки, предусмотренные функциональностью Личного кабинета на момент обращения.
4.6. Вступление в Сообщество: персональная ссылка (заявка) формируется исключительно по запросу Заказчика; наличие действующего права доступа проверяется на момент запроса и повторно — на момент рассмотрения заявки. Заявка Заказчика с действующим правом доступа одобряется автоматически. Персональная ссылка и заявка предназначены только для Заказчика; их передача третьим лицам запрещена.
4.7. Доступ к Сообществу поддерживается непрерывно: с момента активации — в форме технической возможности вступления; с момента одобрения заявки — в форме участия Заказчика в Сообществе; до момента окончания Периода доступа либо до применения меры, предусмотренной Правилами.
4.8. Меню, уведомления и иные сообщения направляются через Личный кабинет (Платформа Telegram). Сообщение (файл) считается предоставленным надлежащим образом в момент его направления (размещения), если его неполучение вызвано обстоятельствами на стороне Заказчика (блокировка Telegram-бота, удаление аккаунта, настройки конфиденциальности, отсутствие доступа к сети). При наличии предоставленных Заказчиком резервных контактов (адрес электронной почты, номер телефона) Исполнитель вправе использовать их в качестве резервного канала связи.
4.9. По наступлении момента окончания Периода доступа право доступа прекращается автоматически: участие Заказчика в Сообществе прекращается (Заказчик исключается из Сообщества; в интерфейсе Telegram это отображается как выход из группы, статус «заблокирован» при этом не присваивается); предоставление новых Меню прекращается; Личный кабинет переводится в ограниченный режим. Ранее переданные Меню остаются доступными Заказчику для повторного скачивания через Личный кабинет в течение 30 календарных дней после окончания Периода доступа. Истечение этого срока прекращает техническую возможность повторного скачивания, но не прекращает право использования ранее правомерно скачанных экземпляров (п. 5.4 Оферты).
4.10. Продление не происходит автоматически: рекуррентные (автоматические) списания не применяются; новый Период доступа приобретается оформлением нового Заказа. [Подтвердить техническое поведение при оплате нового Заказа до окончания текущего Периода: суммируются ли периоды / когда начинается новый].
4.11. Немедленное начало исполнения. Оформляя Заказ, Заказчик отдельной отметкой просит Исполнителя приступить к исполнению Договора незамедлительно после подтверждения оплаты и подтверждает, что понимает: доступ активируется после подтверждения оплаты, первое Меню предоставляется в срок, указанный в Тарифе, и при последующем отказе от Договора стоимость фактически предоставленных Меню и фактического периода доступа учитывается при расчёте возврата (раздел 8 Оферты). Данная отметка не лишает Заказчика права на отказ от Договора и не изменяет прав потребителя, установленных законом.
4.12. Отсутствие фактического использования предоставленного доступа по причинам, зависящим от Заказчика, не означает, что техническая возможность доступа не предоставлялась; факты предоставления подтверждаются журналом учётной системы.
5. Интеллектуальная собственность. Лицензия5.1. Исключительные права на Материалы принадлежат Исполнителю или иным правообладателям, предоставившим Исполнителю соответствующие права. Предоставление доступа и передача экземпляров не влекут отчуждения исключительных прав.
5.2. С момента передачи экземпляра Меню (п. 4.4 Оферты) Заказчику предоставляется Лицензия: простая (неисключительная), без права выдачи сублицензий, для личного некоммерческого использования (просмотр, скачивание, распечатка для собственных нужд Заказчика).
5.3. Заказчику запрещается: передавать Материалы или доступ к ним третьим лицам; публиковать, распространять и доводить Материалы до всеобщего сведения; продавать, перепродавать и обменивать их; размещать в общих или публичных хранилищах, чатах и каналах; использовать Материалы для оказания услуг третьим лицам либо в иной коммерческой деятельности; создавать на их основе производные материалы для распространения; удалять, скрывать или изменять водяные знаки, метки и иные средства идентификации; обходить технические средства защиты.
5.4. Лицензия на правомерно переданные Заказчику экземпляры предоставляется на срок действия исключительного права на соответствующий Материал (если более короткий срок не указан в Заказе), на территории всех стран мира, и сохраняется после окончания Периода доступа, за исключением случая полного возврата стоимости соответствующего Меню (п. 8.9–8.10 Оферты). Лицензионным вознаграждением за Меню является стоимость соответствующего Расчётного периода, определённая Заказом (п. 6.2 Оферты), а при её отсутствии — рассчитанная по п. 6.3 Оферты; вознаграждение входит в цену Тарифа и отдельно не взимается.
5.5. Маркировка. Экземпляры Меню и Материалов могут содержать видимый персональный водяной знак и (или) скрытые технические метки, включающие номер Заказа и (или) внутренний идентификатор экземпляра (без указания имени, номера телефона и адреса электронной почты), — в целях подтверждения принадлежности конкретного экземпляра и защиты прав правообладателя. Заказчик уведомлён о маркировке и принимает её.
5.6. При наличии обоснованных признаков передачи доступа или Материалов третьим лицам Исполнитель вправе временно ограничить создание новых персональных ссылок на срок проверки, не превышающий 5 рабочих дней, с уведомлением Заказчика. Если нарушение не подтвердилось, сроки предоставления соответствующих Материалов переносятся без ухудшения положения Заказчика. Подтверждённое нарушение не освобождает Исполнителя от предоставления оплаченных Материалов, но даёт право требовать прекращения неправомерного использования, удаления неправомерно размещённых копий, возмещения убытков либо выплаты компенсации, предусмотренной законом (ст. 1250–1252, 1301 ГК РФ). Меры применяются соразмерно характеру и последствиям нарушения.
5.7. Наименования, логотип и иные средства индивидуализации Клуба и Исполнителя не могут использоваться Заказчиком без согласия Исполнителя, за исключением случаев, допускаемых законом.

6. Стоимость и порядок оплаты6.1. Стоимость каждого Тарифа определяется Исполнителем самостоятельно и приведена в Приложении № 1 к Оферте. Стоимость Тарифа определяется исходя из количества входящих в него Расчётных периодов. Исполнитель вправе устанавливать и изменять стоимость Тарифов, проводить акции и предоставлять скидки, в том числе скидки за приобретение нескольких Расчётных периодов единым Заказом, а также применять промокоды и иные специальные цены. Размер скидки, срок её действия и условия предоставления доводятся до Заказчика на Странице оплаты до совершения оплаты путём публикации условий соответствующей акции. Итоговая стоимость конкретного Заказа доводится до Заказчика на Странице оплаты до совершения оплаты, фиксируется в Заказе и кассовом чеке и является обязательной для Сторон в отношении этого Заказа. Изменение стоимости Тарифов, проведение акций и изменение их условий не требуют изменения Оферты и не влияют на Заказы, оплаченные до соответствующего изменения.
6.2. Структура цены. Стоимость Тарифа складывается из стоимости входящих в него Расчётных периодов. Стоимость Расчётного периода является вознаграждением за предоставление права использования Меню этого периода (п. 2.1.1 Оферты); сопровождающий доступ к Личному кабинету и инфраструктуре Клуба, а также доступ к Сообществу самостоятельной стоимости не имеют и входят в функционал Клуба (пп. 2.1.2–2.1.3 Оферты). Стоимость Расчётного периода указывается в описании Тарифа и (или) в Заказе до оплаты и применяется при расчётах по разделу 8 Оферты. Специальная цена или промокод уменьшают стоимость всех Расчётных периодов Тарифа пропорционально, если в Заказе не указано иное.
6.3. Если в конкретном Заказе стоимость Расчётных периодов отдельно не указана, для целей расчётов стоимость одного Расчётного периода принимается равной фактически уплаченной по Заказу сумме, делённой на количество Расчётных периодов Тарифа.
6.4. Все расчёты, связанные с возвратом денежных средств, производятся исходя из фактически уплаченной Заказчиком суммы по конкретному Заказу. Условия Тарифов и порядок определения стоимости фактически предоставленных Расчётных периодов (п. 6.5 Оферты) доводятся до Заказчика на Странице оплаты до совершения оплаты.
6.5. Определение стоимости фактически предоставленных Расчётных периодов. При досрочном прекращении Договора Исполнитель вправе определить стоимость уже предоставленных Расчётных периодов исходя из стоимости Тарифа, соответствующего количеству фактически предоставленных Расчётных периодов (Приложение № 1 к Оферте на дату оформления Заказа), если применение более низкой стоимости одного Расчётного периода было обусловлено приобретением нескольких Расчётных периодов единым Заказом. При этом действуют следующие ограничения:
6.5.1. общая сумма, определённая по настоящему пункту, не может превышать сумму, фактически уплаченную Заказчиком по Заказу; доплата с Заказчика не взимается ни при каких обстоятельствах;
6.5.2. применяются цены, действовавшие на дату оформления Заказа; последующее изменение цен Исполнителем на расчёты не влияет;
6.5.3. порядок, установленный настоящим пунктом, не применяется и стоимость предоставленных Расчётных периодов определяется исходя из фактически уплаченной суммы, разделённой на количество Расчётных периодов Тарифа, в случаях, когда: Договор прекращён в связи с нарушением обязательств Исполнителем, недостатками Клуба или Материалов либо по иным основаниям, предусмотренным п. 8.9–8.10 Оферты; предоставление Расчётных периодов прекратилось по обстоятельствам, за которые отвечает Исполнитель; возврат в ином размере обязателен в силу закона;
6.5.4. если порядок, предусмотренный настоящим пунктом, не применяется Исполнителем либо окажется неприменимым полностью или в части, стоимость фактически предоставленных Расчётных периодов определяется исходя из фактически уплаченной суммы, разделённой на количество Расчётных периодов Тарифа; промежуточным вариантом, применяемым по усмотрению Исполнителя, является увеличение указанной суммы на часть разницы между стоимостью Тарифов, приходящуюся на непредоставленные Расчётные периоды (пропорционально их количеству).
6.5.5. Исполнитель вправе в любой момент, в том числе при рассмотрении обращения Заказчика, не применять порядок, установленный настоящим пунктом, полностью или в части и определить стоимость фактически предоставленных Расчётных периодов способом, более выгодным для Заказчика (в том числе исходя из фактически уплаченной суммы, разделённой на количество Расчётных периодов Тарифа). Применение такого порядка является правом Исполнителя, не создаёт преимуществ для иных Заказчиков и не изменяет условий Договора для последующих расчётов. Настоящее право реализуется, в частности, при рассмотрении обращений и претензий Заказчиков.
6.6. Оплата производится разовым платежом через платёжный сервис «Робокасса» банковской картой или иным доступным способом. Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента подтверждения успешного платежа платёжным сервисом.
6.7. Кассовый чек формируется и направляется Заказчику в электронной форме на адрес электронной почты или абонентский номер, указанный при оплате, в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ. Наименование позиции чека соответствует приобретённому продукту и периоду доступа.
6.8. Платёж, совершённый повторно по одному и тому же Заказу либо без оформления Заказа, возвращается в полном размере по обращению Заказчика; правила раздела 8 Оферты о удержаниях к таким платежам не применяются.
6.9. Автоматическое продление и рекуррентные списания не применяются. Их внедрение возможно только путём изменения Оферты (с применением к новым Заказам) и при условии отдельного оформления, предусмотренного законом.
7. Права и обязанности Сторон7.1. Исполнитель обязуется:
7.1.1. предоставить доступ и передавать Меню в порядке и сроки, установленные разделом 4 Оферты и Заказом;
7.1.2. поддерживать работоспособность собственной инфраструктуры Клуба (Telegram-бот, Личный кабинет, учётная система) с учётом раздела 11 Оферты;
7.1.3. обеспечивать модерацию Сообщества в соответствии с Правилами;
7.1.4. направлять Сервисные сообщения о существенных для исполнения Договора событиях (подтверждение Заказа, активация, предоставление Меню, предстоящее окончание Периода доступа);
7.1.5. рассматривать обращения Заказчика в сроки, установленные Офертой и законом.
7.2. Исполнитель вправе:
7.2.1. совершенствовать и изменять функционал и оформление Клуба без уменьшения объёма обязательств по заключённым Договорам;
7.2.2. проводить технические работы (п. 11.5 Оферты);
7.2.3. определять содержание и порядок собственных публикаций в Сообществе;
7.2.4. применять меры модерации, предусмотренные Правилами;
7.2.5. временно приостановить доступ при обоснованных признаках несанкционированного использования учётной записи Заказчика или угрозы безопасности — на срок выяснения обстоятельств, с уведомлением Заказчика и последующим соразмерным продлением Периода доступа, если признаки не подтвердились.
7.3. Заказчик обязуется: предоставлять достоверные данные; не передавать доступ, персональные ссылки и материалы третьим лицам; соблюдать Правила Сообщества и условия Лицензии; самостоятельно обеспечивать доступ к сети Интернет, устройству и Платформе Telegram; своевременно знакомиться с Сервисными сообщениями.
7.4. Заказчик вправе: пользоваться Клубом в объёме приобретённого Тарифа; в любое время отказаться от Договора (раздел 8 Оферты); обращаться в поддержку Клуба @HMRZ_club_bot; отзывать данные им согласия.
8. Отказ от Договора. Возврат денежных средств8.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в любое время (ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Условия Оферты этого права не ограничивают.
8.2. Заявление об отказе (о возврате) подаётся через поддержку Клуба @HMRZ_club_bot — обращения фиксируются в учётной системе Исполнителя с указанием даты и времени — либо направляется на адрес электронной почты lapkinashop@gmail.com. Рекомендуемая форма приведена в Приложении № 2 к Оферте. В заявлении указываются данные, позволяющие идентифицировать Заказчика и Заказ (Telegram ID или username, дата и сумма оплаты), а также реквизиты для возврата — если возврат по пути исходного платежа невозможен.
8.3. Договор прекращается на будущее время с момента получения Исполнителем заявления (либо с более поздней даты, указанной в заявлении). С момента прекращения: Период доступа завершается; участие в Сообществе и доступ к Личному кабинету прекращаются; Меню, не переданные к этому моменту, не передаются, а стоимость соответствующих Расчётных периодов возвращается (п. 8.4 Оферты).
8.4. Сумма возврата определяется по формуле:
В = Ц − И − Р
где: В — сумма к возврату; Ц — сумма, фактически уплаченная по Заказу; И — суммарная стоимость Расчётных периодов, Меню которых переданы Заказчику до момента прекращения Договора, определяемая в соответствии с п. 6.5 Оферты; Р — фактически понесённые Исполнителем и документально подтверждённые расходы, связанные с исполнением именно данного Договора и не учтённые в составе И (п. 8.5–8.6 Оферты). Стоимость Расчётных периодов, Меню которых на момент прекращения Договора не переданы, возвращается Заказчику полностью. Денежный результат округляется до копейки в пользу Заказчика; отрицательный результат приравнивается к нулю, доплата с Заказчика не взимается.
8.5. К расходам Р относятся только документально подтверждённые расходы, непосредственно вызванные заключением и исполнением конкретного Договора и не учтённые в стоимости исполненных Расчётных периодов. Обычные расходы Исполнителя на ведение деятельности, содержание инфраструктуры и организацию приёма платежей (включая стандартную комиссию эквайринга) не удерживаются.
8.6. К расходам Р может относиться комиссия (удорожание), непосредственно вызванная выбранным Заказчиком способом оплаты с повышенной стоимостью (оплата через сервис рассрочки, оплата картой иностранного банка и аналогичные способы), при одновременном соблюдении следующих условий: размер (ставка) комиссии для соответствующего способа оплаты был раскрыт Заказчику на Странице оплаты до оплаты; комиссия фактически удержана платёжным сервисом (сервисом рассрочки) по данной операции и не возвращена Исполнителю при возврате платежа, что подтверждается данными платёжного сервиса; удержание не запрещено правилами соответствующей платёжной системы. Перед расчётом возврата Исполнитель использует доступную отмену (сторнирование) операции, при которой комиссия возвращается платёжным сервисом; в этом случае комиссия не удерживается. По запросу Заказчика предоставляется подтверждение размера фактически понесённой комиссии.
8.7. Возврат производится не позднее 10 календарных дней с даты получения заявления (а если для возврата необходимы реквизиты — с даты их получения) тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис. Иной способ возврата применяется по согласованию Сторон либо если возврат по исходному пути невозможен по правилам платёжных систем или обслуживающих банков.
8.8. Лицензия на Меню, переданные до прекращения Договора, стоимость Расчётных периодов которых удержана в соответствии с п. 8.4 Оферты, сохраняется за Заказчиком (п. 5.4 Оферты).
8.9. Уплаченная по Заказу сумма возвращается полностью, без удержаний, предусмотренных п. 8.4–8.6 Оферты, если: Исполнитель не предоставил основные компоненты Клуба (доступ не активирован и (или) Меню не переданы) по обстоятельствам, за которые он отвечает; выявлен существенный недостаток Клуба в целом; Клуб существенно не соответствует описанию, размещённому на Странице оплаты, либо Исполнитель допустил иное существенное отступление от условий Договора; полный возврат обязателен в силу закона. Отказ от Договора по указанным основаниям не требует предварительного предоставления Исполнителю срока на устранение. При полном возврате Лицензия прекращается, доступ к соответствующим файлам в Личном кабинете закрывается, а Заказчик обязан прекратить использование Материалов и удалить сохранённые копии.
8.10. Недостаток отдельного Меню или отдельной функции Клуба (в том числе повреждённый, нечитаемый или недоступный файл): Заказчик сообщает о нём через каналы п. 8.2 Оферты; Исполнитель безвозмездно устраняет недостаток (в том числе заменяет файл) в разумный срок, не превышающий 10 календарных дней. При неустранении в этот срок Заказчик вправе по своему выбору: потребовать возврата стоимости Расчётного периода, к которому относится неисправное Меню; потребовать соразмерного уменьшения цены; отказаться от Договора с расчётом по настоящему разделу, при котором стоимость Расчётного периода с неисправным Меню не удерживается; воспользоваться иными правами, предусмотренными ст. 29 Закона «О защите прав потребителей». При существенном недостатке отдельного Меню права, предусмотренные законом, возникают у Заказчика без обязательного предварительного срока на устранение.
8.11. Односторонний отказ Исполнителя от Договора допускается только в случаях, предусмотренных законом. Применение мер модерации, предусмотренных Правилами, не является отказом Исполнителя от Договора и не прекращает Договор в остальной части.
8.12. Возвраты и отмены, инициированные через платёжные системы (в том числе оспаривание платежа), учитываются при расчётах во избежание двойного возврата одной и той же суммы.
9. Персональные данные и сообщения9.1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой обработки персональных данных, размещённой по адресу https://hmrz.ru/privacy.
9.2. Персональные данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обрабатываются на основании подпункта 5 пункта 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ и отдельного согласия не требуют. Для обработки в целях, не необходимых для исполнения Договора (в том числе для направления рекламных сообщений), Исполнитель получает отдельное добровольное согласие; такое согласие оформляется отдельным документом и отдельным действием, не объединяется с Акцептом Оферты, и его отсутствие не препятствует заключению Договора.
9.3. Первичный сбор и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием базы данных, находящейся на территории Российской Федерации.
9.4. Сервисные сообщения — подтверждение Заказа и оплаты; сведения об активации; уведомления о предоставлении Меню; напоминания о предстоящем окончании и об окончании Периода доступа; сообщения о существенных изменениях в работе Клуба и о безопасности; ответы на обращения — направляются в рамках исполнения Договора, рекламой не являются и отдельного согласия не требуют.
9.5. Рекламные сообщения направляются только при наличии отдельного добровольного согласия Заказчика, которое может быть отозвано в любое время; отзыв не влияет на действие Договора.
9.6. Нанесение на экземпляры Материалов маркировки с идентификатором Заказчика (п. 5.5 Оферты) осуществляется в целях исполнения Договора и защиты прав Исполнителя.
10. Заверения и ограничения. Медицинская оговорка10.1. Клуб не является медицинской услугой или медицинской помощью; в рамках Клуба не осуществляются диагностика, лечение, назначение или отмена лекарственных препаратов, не даются индивидуальные медицинские рекомендации. Меню носит типовой справочно-информационный характер, не является лечебным или индивидуально подобранным питанием. Достижение какого-либо результата (в том числе снижения веса) не гарантируется и зависит от обстоятельств, находящихся вне контроля Исполнителя.
10.2. Лицам, имеющим заболевания (в том числе хронические), пищевую аллергию или непереносимость, принимающим лекарственные препараты, беременным и кормящим женщинам перед использованием Меню необходимо проконсультироваться с врачом. Публикации в Сообществе и высказывания его участников не являются медицинскими рекомендациями.
10.3. Решение о применении Меню Заказчик принимает самостоятельно с учётом состояния своего здоровья. При появлении негативных реакций следует прекратить использование Меню и обратиться к врачу. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика, связанные с качеством самого Клуба и Материалов.
10.4. Клуб предназначен для лиц, достигших 18 лет.
11. Внешние платформы. Технические условия. Ответственность11.1. Клуб функционирует с использованием Платформы Telegram. Исполнитель не управляет инфраструктурой Платформы Telegram и не отвечает за её работу, доступность и решения её администрации.
11.2. Обстоятельства вне контроля Исполнителя: недоступность, сбои или ограничения Платформы Telegram, в том числе блокировки или ограничения её работы на отдельных территориях; ограничения, применённые Платформой Telegram к аккаунту Заказчика; последствия удаления Заказчиком своего аккаунта, блокировки Заказчиком Telegram-бота, изменения настроек; отсутствие у Заказчика доступа к сети Интернет или исправного устройства. Такие обстоятельства не являются нарушением обязательств Исполнителем; последствия длительной общей недоступности для Заказчика определяются п. 11.3 Оферты. Обстоятельства, зависящие от Заказчика, не приостанавливают Период доступа и не дают права на перерасчёт.
11.3. При общей недоступности Клуба (недоступность Платформы Telegram в целом, не вызванная обстоятельствами на стороне Заказчика): недоступность продолжительностью до 24 часов подряд признаётся техническим перерывом; при недоступности свыше 24 часов подряд Период доступа продлевается на фактическое время недоступности — по обращению Заказчика либо автоматически при наличии у Исполнителя технической возможности; при недоступности свыше 3 суток подряд Исполнитель вправе предложить резервный канал предоставления (по контактам, предоставленным Заказчиком), а при его отсутствии Заказчик вправе по своему выбору требовать продления Периода доступа либо пропорционального перерасчёта за время недоступности; при длительной невозможности исполнения Заказчик вправе отказаться от Договора на будущее время (раздел 8 Оферты).
11.4. За работоспособность собственной инфраструктуры (Telegram-бот, Личный кабинет, учётная система) отвечает Исполнитель. При непрерывной неработоспособности такой инфраструктуры по причинам, за которые отвечает Исполнитель, продолжительностью свыше 24 часов Период доступа продлевается на время сбоя; права Заказчика, связанные с недостатками услуг, сохраняются в полном объёме.
11.5. Плановые технические работы проводятся по возможности с предварительным уведомлением. Плановые работы сами по себе не являются нарушением, если Заказчик был предварительно уведомлён, работы не препятствовали своевременному предоставлению Меню и суммарно не привели к существенному сокращению оплаченного Периода доступа.
11.6. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Условия Оферты не ограничивают ответственность Исполнителя и права Заказчика, установленные императивными нормами.
11.7. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), на время действия таких обстоятельств. Сторона, для которой они наступили, уведомляет другую Сторону в разумный срок.
12. Изменение Оферты. Срок действия12.1. Исполнитель вправе изменять Оферту и Правила. Новая редакция применяется к Договорам, заключённым после её размещения (или с иной указанной в ней даты).
12.2. К ранее заключённым Договорам применяется редакция, действовавшая на момент Акцепта и зафиксированная в Заказе. Изменения применяются к действующим Договорам, только если они улучшают положение Заказчика либо прямо приняты им.
12.3. Все редакции Оферты архивируются. Редакция, применимая к конкретному Заказу, предоставляется Заказчику по запросу.
13. Обращения и споры13.1. Каналы для обращений: поддержка Клуба @HMRZ_club_bot; адрес электронной почты lapkinashop@gmail.com. Обращения фиксируются в учётной системе Исполнителя.
13.2. Ответ на претензию направляется не позднее 10 календарных дней с даты её получения, если законом не установлен иной срок.
13.3. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации (подсудность по спорам о защите прав потребителей определяется по выбору потребителя — ст. 17 Закона «О защите прав потребителей»).
14. Заключительные положения14.1. Недействительность отдельного условия Оферты не влечёт недействительности остальных условий.
14.2. Юридически значимые сообщения Исполнителя направляются Заказчику через Личный кабинет и (или) по резервным контактам, предоставленным Заказчиком. Данные журналов учётной системы Исполнителя (сведения о направлении и времени сообщений, активации доступа, предоставлении файлов и действиях пользователя) могут использоваться Сторонами в качестве электронных доказательств.
14.3. Неотъемлемыми частями Договора являются: Правила Сообщества; Приложение № 1 «Стоимость Тарифов»; Приложение № 2 «Рекомендуемая форма заявления об отказе от договора».
15. Реквизиты ИсполнителяИндивидуальный предприниматель Лапкина Марина Анатольевна
— ИНН: 540138816908
— ОГРНИП: 321547600079832
— Адрес электронной почты: lapkinashop@gmail.com
— Сайт: hmrz.ru
— Расчётный счёт: 40802810801500179432 в ООО «Банк Точка», БИК 044525104, к/с 30101810745374525104
Приложение № 1. Стоимость ТарифовСтоимость Тарифов Клуба:
 
При оформлении Заказа Исполнитель может применить специальную цену или промокод. Итоговая стоимость Заказа и стоимость одного Расчётного периода фиксируются на Странице оплаты до совершения оплаты, указываются в Заказе и являются обязательными для Сторон в отношении соответствующего Заказа. Расчёты при возврате производятся исходя из фактически уплаченной суммы (п. 6.4 Оферты).
В маркетинговых материалах Тарифы могут обозначаться как «1 месяц», «3 месяца», «6 месяцев», «12 месяцев» — с обязательным указанием точного срока в сутках (30, 90, 180 и 360 суток соответственно).
Приложение № 2. Рекомендуемая форма заявления об отказе от договораКому: ИП Лапкиной Марине Анатольевне (ИНН 540138816908). От: фамилия, имя, отчество (при наличии); Telegram ID или username, использованные при оформлении Заказа; контакт для связи.
«Уведомляю об отказе от договора о предоставлении доступа к цифровому продукту «Клуб ХМРЗ», заключённого посредством акцепта публичной оферты (Заказ от «___» ________ 20___ г., сумма ________ руб.). Прошу произвести возврат денежных средств в соответствии с разделом 8 Оферты. Возврат прошу произвести по пути исходного платежа; если это невозможно — по следующим реквизитам: ________________. Дата, подпись (для обращения через поддержку или электронную почту достаточно направления заявления с учётной записи или адреса, привязанных к Заказу)».
Заявление можно подать через поддержку Клуба @HMRZ_club_bot (обращение фиксируется с указанием даты и времени) или по адресу lapkinashop@gmail.com. Дата получения заявления определяет момент прекращения Договора (п. 8.3 Оферты).

Приложение № 1. Стоимость ТарифовСтоимость Тарифов Клуба:
 
При оформлении Заказа Исполнитель может применить специальную цену или промокод. Итоговая стоимость Заказа и стоимость одного Расчётного периода фиксируются на Странице оплаты до совершения оплаты, указываются в Заказе и являются обязательными для Сторон в отношении соответствующего Заказа. Расчёты при возврате производятся исходя из фактически уплаченной суммы (п. 6.4 Оферты).
В маркетинговых материалах Тарифы могут обозначаться как «1 месяц», «3 месяца», «6 месяцев», «12 месяцев» — с обязательным указанием точного срока в сутках (30, 90, 180 и 360 суток соответственно).
Приложение № 2. Рекомендуемая форма заявления об отказе от договораКому: ИП Лапкиной Марине Анатольевне (ИНН 540138816908). От: фамилия, имя, отчество [при наличии]; Telegram ID или username, использованные при оформлении Заказа; контакт для связи.
«Уведомляю об отказе от договора о предоставлении доступа к цифровому продукту «Клуб ХМРЗ», заключённого посредством акцепта публичной оферты (Заказ от «___» ________ 20___ г., сумма ________ руб.). Прошу произвести возврат денежных средств в соответствии с разделом 8 Оферты. Возврат прошу произвести по пути исходного платежа; если это невозможно — по следующим реквизитам: ________________. Дата, подпись (для обращения через поддержку или электронную почту достаточно направления заявления с учётной записи или адреса, привязанных к Заказу)».
Заявление можно подать через поддержку Клуба [контакт поддержки] (обращение фиксируется с указанием даты и времени) или по адресу [email для юридических обращений]. Дата получения заявления определяет момент прекращения Договора (п. 8.3 Оферты).